👢 Como escolher o tamanho ideal da sua galocha

Nossas galochas são produtos importados e, por isso, podem apresentar diferenças de modelagem em relação a outros calçados ou até mesmo entre diferentes modelos da própria marca.

Por esse motivo, sempre recomendamos utilizar a tabela de medidas disponível na página de cada produto.

📏 Como escolher a numeração correta?

Para garantir a melhor escolha:

• Meça o comprimento do seu pé, do calcanhar até o dedo mais longo, faça em pé.
• Compare essa medida com a tabela de medidas do modelo desejado.
• Utilize sempre a tabela como referência, e não apenas a numeração que você costuma usar.

⚠️ Importante: Mesmo que você já possua uma galocha Kesttou, recomendamos consultar novamente a tabela de medidas, pois diferentes modelos podem possuir formas (modelagens) diferentes.

🌍 Por que a numeração da sola é diferente?

Como nossas galochas são importadas, elas possuem duas numerações.

• A numeração gravada na sola corresponde ao padrão europeu (EUR).
• A numeração indicada na etiqueta da palmilha corresponde ao tamanho brasileiro (BR) e é essa que utilizamos no momento da venda.

Exemplo:

Ou seja, se você comprou uma galocha 36, é normal que a sola esteja marcada como 38. O tamanho correto é sempre o informado na etiqueta da palmilha.

👢 Preciso comprar um número maior ou menor?

Não.

Recomendamos sempre escolher o tamanho de acordo com a tabela de medidas, e não pela numeração que você utiliza em outros calçados.

Cada fabricante trabalha com uma forma diferente, por isso um mesmo número pode apresentar medidas diferentes entre marcas e modelos.

🧵 A galocha laceia com o uso?

Não.

Nossas galochas são produzidas em PVC ou borracha, materiais resistentes e flexíveis, porém não laceiam.

Por isso, é importante escolher corretamente a numeração antes da compra.

📐 A altura do cano é igual em todas as numerações?

Não.

A altura do cano e a circunferência da abertura podem sofrer pequenas variações conforme a numeração do produto.

Essas medidas estão disponíveis na tabela de medidas de cada modelo.

🧼 Como limpar minha galocha?

Recomendamos a limpeza apenas com:

• água;
• sabão neutro;
• pano macio ou esponja.

Não utilize solventes, produtos químicos ou materiais abrasivos.

Após a limpeza, deixe secar naturalmente, à sombra.

☀️ Posso deixar minha galocha no sol?

Não recomendamos.

A exposição prolongada ao sol ou a altas temperaturas pode comprometer as características do PVC ou da borracha ao longo do tempo.

Guarde sempre o produto em local seco e arejado.

🧵 Minha galocha pode ser usada no campo?

Sim.

Nossas galochas são desenvolvidas para oferecer conforto e proteção em diversas atividades do dia a dia, como:

• campo;
• jardinagem;
• trilhas;
• haras;
• hipismo;
• dias chuvosos;
• lazer.

📦 O produto é enviado à pronta entrega?

Sim. Todos os produtos disponíveis em nosso site estão em estoque para envio imediato.

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado em até 3 dias úteis, sendo que, na maioria dos casos, a postagem ocorre em 1 dia útil.

📍 Posso alterar o endereço de entrega?

A alteração do endereço só é possível antes da postagem do pedido.

Após o envio, não é possível alterar o endereço, pois a encomenda já está sob responsabilidade da transportadora.

📬 O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?

As entregas realizadas pelos Correios seguem as tentativas previstas pela transportadora.

Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios ou retornar à nossa empresa, conforme as regras da transportadora.

📦 Meu pedido voltou para a empresa. E agora?

Se o pedido retornar por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada na agência dentro do prazo, entre em contato com nosso SAC.

O reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

💳 Fiz um PIX e meu pedido foi cancelado.

Se o pagamento foi realizado dentro do prazo e o pedido foi cancelado, envie o comprovante do PIX para nosso SAC.

Nossa equipe verificará junto ao setor financeiro se houve alguma inconsistência na identificação do pagamento.

🎨 A cor do produto pode variar?

As imagens dos produtos são produzidas para representar fielmente cada modelo.

No entanto, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em função da iluminação das fotos ou da configuração da tela do computador ou celular.

🌧️ A galocha é 100% impermeável?

Sim.

Nossas galochas são impermeáveis e desenvolvidas para proteger os pés contra água e umidade.

⚠️ A impermeabilidade é garantida desde que a água não ultrapasse a altura do cano e o produto não apresente danos decorrentes de uso inadequado.

📞 Não encontrei minha dúvida.

Nossa equipe está pronta para ajudar.

📱 WhatsApp: (48) 99635-1127

📧 E-mail: sac@solnascent.com.br